個人情報保護方針

個人情報保護方針

当社は、アパレルやグッズ等の通信販売やファンクラブ運営等の事業を営む上で、お客様の個人情報、業務のために委託された第三者の個人情報及び当社の従業者の個人情報の取り扱いに際し、その重要性を深く認識し、適切な取得、利用及び提供を行うと共に、皆様の個人情報に関する権利を保証するために、本個人情報保護方針を定め、以下に定める事項について実施し、かつ維持致します。

第一条  適切な個人情報の取得、利用及び提供
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。当社は、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。また、そのための措置を講じます。

第二条  法の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します 。

第三条  個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は棄損の防止及び是正(修正)をします 。

第四条  苦情と相談
当社は、個人情報に関する苦情及び相談に適切、かつ、迅速に対応します。

第五条  継続的改善
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを維持し、継続的に改善します。

制定:2012年08月01日
最終改訂:2015年05月08日
株式会社  株式会社ライトヴァン
代表取締役  鈴木 辰美

【個人情報保護方針についてのお問合せ窓口】
個人情報保護管理者  小澤 慎一
〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1-2-14 小野ビル3F
TEL: 03-5809-3205
メールアドレス:privacy@lightvan.jp
 

個人情報の取り扱いについて

■事業者の名称
株式会社ライトヴァン

■個人情報保護管理者
小澤 慎一
住所:〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1-2-14 小野ビル3F
TEL: 03-5809-3205
メールアドレス:privacy@lightvan.jp

■個人情報の利用目的
各業務において取得した個人情報に関する利用目的は、以下の通りです。

【当社が直接書面で取得する個人情報の利用目的】
(1) オフィシャルグッズ等購入者情報について
・商品の発送、商品代金の決済、関連するアフターサービスなどに必要なご連絡のため
・代金の請求、回収、支払い等の事務処理のため
・商品、サービスの企画および利用等の調査に関する、お願い、連絡、回答のため
・マーケティング及び販売促進のための統計データ作成のため
・アンケートによる調査などの取得のため
(2) お問い合わせ者情報について
・Web サービス、その他の問い合わせ、依頼等の対応のため
・その他一般事務の連絡、問い合わせ、回答のため

【クライアント様から受託業務にて取得する個人情報の利用目的】
(1) 会員登録者情報について
・ファンクラブの会員管理のために所属事務所、レコード会社等から提供されたアーティストのファンの個人情報を会員管理、及び、関連グッズ送付、アーティスト情報通知のため
・商品、サービスの企画および利用等の調査に関する、お願い、連絡、回答のため
・商品、サービスに関する情報の提供および提案のため
(2) アーティストグッズ等購入者情報について
・商品の発送、商品代金の決済、関連するアフターサービスなどに必要なご連絡のため
・代金の請求、回収、支払い等の事務処理のため
・マーケティング及び販売促進のための統計データ作成のため
・アンケートによる調査などの取得のため
(3) お問い合わせ者情報について
・Web サービス、その他の問い合わせ、依頼等の対応のため
・その他一般事務の連絡、問い合わせ、回答のため

【当社従業者情報の利用目的】
・一般事務の連絡、問い合わせ、回答のため
・当社業務に従事する従業者の人事管理、給与支払その他の労務管理のため
・連絡のため
・福利厚生、安全衛生管理のため
・教育・研修のため
・法令その他の規範に基づく届出・報告のため

【採用応募者情報の利用目的】
・応募者の採用選考のため
・当社からの連絡のため
・応募者からのお問い合せ等に円滑に対応するため

■個人情報の第三者提供
以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
・お客様の事前の同意・承諾を得た場合
・法令に基づく場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。

■個人情報取扱いの委託について
ご提供するサービス等によっては、お客様から取得させて戴いた個人情報を当社と個人情報の保護に関する契約を締結している業務委託会社に委託する場合があります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。

■開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加、または利用の停止・消去および第三者提供の停止(以下、開示等)について
当社が保有する開示対象個人情報に関して、お客様ご本人又は代理人様からの開示等のお求めに対応させて戴いております。ご手続き等のお問合せは以下の【個人情報に関する問合せ窓口・苦情及び相談の窓口】までお願い致します。

■個人情報提供のご入力頂く場合の注意事項および任意性について
お客様の個人情報の入力は、任意です。しかし、個人情報を提供して頂かない場合には、「利用目的について」に記載されたサービスに影響があることをご了承ください。

■本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当サイトでは、提供する情報やサービスを充実し、より便利に利用していただくなどのために、クッキーを使用する場合があります。予めお客様の承諾を得た場合を除き、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。

■個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
この個人情報を取得するページには、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化措置を講じています。

■個人情報に関する苦情及び相談について
当社では、個人情報に関する苦情及び相談について、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応致します。
お申し出は以下の【個人情報に関する苦情及び問合せ窓口】までご連絡をお願いします。

■個人情報に関する問合せ窓口・苦情及び相談の窓口
株式会社ライトヴァン 個人情報保護管理者 小澤 慎一
〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1-2-14 小野ビル3F
TEL: 03-5809-3205
メールアドレス  privacy@lightvan.jp

■認定個人情報保護団体について
当社は、法に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。
下記団体では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談をお受けしております。
【認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の連絡先】
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター
個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話:03-5776-1379/フリーダイヤル:0120-700-779

株式会社ライトヴァンは、プライバシーマークを取得しております。認定番号10862325(01)