個人情報保護方針
当社は、アパレルやグッズ等の通信販売やファンクラブ運営等の事業を営む上で、お客様の個人情報、業務のために委託された第三者の個人情報及び当社の従業者の個人情報の取り扱いに際し、その重要性を深く認識し、適切な取得、利用及び提供を行うと共に、皆様の個人情報に関する権利を保証するために、本個人情報保護方針を定め、以下に定める事項について実施し、かつ維持致します。
第一条 適切な個人情報の取得、利用及び提供
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。当社は、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。また、そのための措置を講じます。
第二条 法の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
第三条
個人情報の管理 当社は、個人情報の漏洩、滅失又は棄損の防止及び是正(修正)をします。
第四条
苦情と相談 当社は、個人情報に関する苦情及び相談に適切、かつ、迅速に対応します。
第五条
継続的改善 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを維持し、継続的に改善します。
制定：2012年08月01日
最終改訂：2015年05月08日
株式会社ライトヴァン
代表取締役 鈴木 辰美
【個人情報保護方針についてのお問合せ窓口】
個人情報保護管理者 小澤 慎一
〒153-0061 東京都目黒区中目黒1-1-17
TEL: 03-6412-8452
メールアドレス：privacy@lightvan.jp
個人情報の取り扱いについて
■事業者の名称
株式会社ライトヴァン
代表取締役 鈴木 辰美
■個人情報保護管理者
小澤 慎一
住所: 東京都目黒区中目黒1-1-17
TEL: 03-6412-8452
メールアドレス: privacy@lightvan.jp
■個人情報の利用目的
各業務において取得した個人情報に関する利用目的は、以下の通りです。
【当社が直接書面で取得する個人情報の利用目的】
(1) オフィシャルグッズ等購入者情報について
・商品の発送、商品代金の決済、関連するアフターサービスなどに必要なご連絡のため
・代金の請求、回収、支払い等の事務処理のため
・商品、サービスの企画および利用等の調査に関する、お願い、連絡、回答のため
・マーケティング及び販売促進のための統計データ作成のため
・アンケートによる調査などの取得のため
(2) お問い合わせ者情報について
・Web サービス、その他の問い合わせ、依頼等の対応のため
・その他一般事務の連絡、問い合わせ、回答のため
【クライアント様から受託業務にて取得する個人情報の利用目的】
(1) 会員登録者情報について
・ファンクラブの会員管理のために所属事務所、レコード会社等から提供されたアーティストのファンの個人情報を会員管理、及び、関連グッズ送付、アーティスト情報通知のため
・商品、サービスの企画および利用等の調査に関する、お願い、連絡、回答のため
・商品、サービスに関する情報の提供および提案のため
(2) アーティストグッズ等購入者情報について
・商品の発送、商品代金の決済、関連するアフターサービスなどに必要なご連絡のため
・代金の請求、回収、支払い等の事務処理のため
・マーケティング及び販売促進のための統計データ作成のため
・アンケートによる調査などの取得のため
(3) お問い合わせ者情報について
・Web サービス、その他の問い合わせ、依頼等の対応のため
・その他一般事務の連絡、問い合わせ、回答のため
■個人情報の第三者提供
以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。また、以下いずれかに該当する場合は、法令等のさだめるところによって記録を作成し、保管します。
・特定した利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託するとき
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供する場合であって、承認前の利用目的の範囲内で当該個人データを取り扱うとき
・個人データを共同利用している場合であって、共同して利用する者の間で3.4.2.7に規定する共同利用について契約によって定めているとき
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
■個人情報取扱いの委託について
取得させて戴いた個人情報を当社と個人情報の保護に関する契約を締結している業務委託会社に委託する場合があります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。
■個人情報の開示等の請求に応じる手続きについて
当社の保有個人データ又は、第三者提供記録に対する本人の権利として、自己の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求を行うことができます。請求いただく場合は、以下の【個人情報に関する問合せ窓口・苦情及び相談の窓口】までお問合せください。
依頼をお受けする際、本人または代理人の確認をさせていただいた後、対応致します。
なお、この対応をする際に手数料をいただく場合がございます。（目安として、500円/件程度）
■個人情報提供の提供を頂く場合の注意事項および任意性について
お客様の個人情報の入力は、任意です。しかし、個人情報を提供して頂かない場合には、「利用目的について」に記載されたサービスに影響があることをご了承ください。
■本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当サイトでは、提供する情報やサービスを充実し、より便利に利用していただくなどのために、クッキーを使用する場合があります。予めお客様の承諾を得た場合を除き、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。
■個人情報の安全管理措置について
・基本方針の策定
当社は、本書を策定し、関係法令及び社内規程等を厳守し、個人情報に関する相談窓口を公開しております。
・個人データの取扱い係る規程等の整備
当社は個人情報保護に関する各種規程等を策定し、従業員へ周知しております。
・組織的安全管理の措置
当社は代表者の下に個人情報保護管理者を定め、個人情報保護監査責任者や教育責任者等と共に、個人情報の安全管理対策を実施していきます。
・人的安全管理の措置
当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員へ定期的に研修を実施していきます。
・物理的安全管理の措置
当社は個人情報及び機密情報等を取扱う際には、事務所の出入り口にセキュリティ対策を施したドアを設置し、施錠管理していきます。また、事務所内には、施錠管理が出来る書庫を設け、管理を徹底いたします。
・技術的安全管理の措置
当社はセキュリティ対策が施されたクラウドサーバーを利用いたします。また、PC等の機器類及びファイル等にはアクセス権を設定し、ID/パスワードを必須としております。
尚、通信については、SSL等による安全性の確保・クロスサイトスクリプティング対策等を行っております。
・外的環境の把握
当社がクラウドサーバーを利用する場合は、国内事業者が提供しているサービス若しくはリージョンを国内と定めたサービスを利用いたします。
■個人情報に関する苦情及び相談について
当社では、個人情報に関する苦情及び相談について、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応致します。
お申し出は以下の【個人情報に関する苦情及び問合せ窓口】までご連絡をお願いします。
■個人情報に関する問合せ窓口・苦情及び相談の窓口
株式会社ライトヴァン 個人情報保護管理者 小澤 慎一
東京都目黒区中目黒1-1-17
TEL: 03-6412-8452
メールアドレス:privacy@lightvan.jp
■認定個人情報保護団体について
当社は、法に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。
下記団体では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談をお受けしております。
【認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の連絡先】
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話: 03-5860-7565／フリーダイヤル: 0120-700-779
■ 個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧ください。
